Politica di rimborso e cancellazione
Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026
La presente politica si applica esclusivamente all'abbonamento alla piattaforma Sellovo fatturato da T6AI Canada Inc. tramite Paddle.com, nostro rivenditore ufficiale (merchant of record). Le vendite effettuate dai nostri clienti (coach, formatori) ai propri clienti sono disciplinate dalle politiche di tali clienti, non dalla presente.
Fatturazione e rinnovo
L'abbonamento a Sellovo è offerto su base mensile o annuale e si rinnova automaticamente al termine di ogni periodo, alla tariffa in vigore, fino alla cancellazione. Paddle.com agisce come merchant of record e compare sul tuo estratto conto.
Cancellazione
Puoi annullare in qualsiasi momento dal tuo account. La cancellazione ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso; mantieni l'accesso fino ad allora. Non viene concesso alcun rimborso proporzionale per un periodo già iniziato.
Garanzia di rimborso (14 giorni)
Per un primo abbonamento, puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dal primo pagamento. Trascorso tale termine, non viene concesso alcun rimborso per il periodo in corso, conformemente al modello in abbonamento.
Abbonamento annuale
Un abbonamento annuale è interamente rimborsabile entro 14 giorni dal pagamento iniziale. Successivamente rimane attivo fino alla scadenza senza rimborso; la cancellazione impedisce il rinnovo.
Pagamento non riuscito
Se un pagamento non va a buon fine, effettuiamo diversi tentativi e ti avvisiamo. In assenza di regolarizzazione, l'accesso viene sospeso e l'abbonamento successivamente cancellato.
Come richiedere un rimborso
Invia la tua richiesta via email a contact@sellovo.co o dal tuo account. Ogni richiesta è soggetta a revisione manuale; rispondiamo entro 2-5 giorni lavorativi. I rimborsi approvati sono elaborati da Paddle sul tuo metodo di pagamento originale.
Diritti dei consumatori
Nulla nella presente politica limita i tuoi diritti irrinunciabili previsti dalla legge applicabile, inclusa la legge sulla protezione dei consumatori del Québec e il diritto di recesso di 14 giorni dell'Unione Europea.